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拆卸热水器外壳时遇到螺丝断裂的问题，需先确保安全操作（断电、断水），再针对断螺丝采取专用工具或方法处理。以下是综合相关信息的步骤指南：
拆卸热水器的一般准备步骤
1. 切断电源和水源：操作前务必拔掉插头并关闭进水阀，避免触电或漏水风险。
2. 排空热水器内水：打开底部排水阀，用容器接水，根据容量需10-30分钟排空。
3. 拆卸连接管路：用活动扳手移除进水管、出水管和混水阀，注意残留热水烫伤。
处理断螺丝的专用方法
当外壳螺丝断裂时，优先使用取丝器（一种专用工具），因其高效安全；若无法获取，可尝试备选方案。
首选方法：取丝器
购买取丝器（五金店或购，约10元），将其对准断螺丝孔逆时针旋入，通常10秒内可轻松取出断丝。此方法适用于多数螺丝类型，且对孔洞损伤最小。
备选方法（根据断丝情况选择）
断丝较浅或边缘可见时：用十字螺丝刀在断口敲出凹痕，滴润滑油（如WD-40），再用锤子轻震松动后拧出。
锈蚀严重或深孔断丝：
加热法：用喷灯局部加热螺丝孔（注意防火），使金属膨胀后滴油润滑，尝试用钳子旋出。
钻孔法：用小钻头在断丝中心钻孔，再使用倒扣丝锥（反牙丝锥）逆时针旋出；若失败，可扩大孔洞后重新攻丝。
焊接辅助：若断丝外露部分足够，可焊接螺母或把手，用扳手反向拧出（需专业焊接工具）。
注意事项
安全第一：操作时戴手套和护目镜，避免金属碎屑飞溅；加热时远离易燃物。
工具选择：根据螺丝类型（如十字、三角或内六角）匹配工具，避免二次损坏。若拆卸后需更换螺丝，建议使用防锈材质。
专业协助：若尝试后仍无法取出，或涉及电路部件（如温控器），建议联系专业维修人员。
以上方法综合了高效工具和常见应急技巧，优先推荐取丝器以最小化拆卸难度。
