热水器报亮起是重要的安全警示，需立即采取行动。以下是关键处理步骤和原因分析：

必须立即执行的步骤

1. 断开电源

立即拔掉热水器插头或关闭供电开关，停止使用设备。

2. 检查安全隐患

常见故障原因与应对

| 故障类型 | 自查方法 | 处理方式 |

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| 漏电风险 | 拔电后测插座地线是否带电 | 严禁使用！立即报修 |

| 地线失效 | 用测电笔检查地线孔 | 联系电工修复线路 |

| 电源问题 | 检查插座接触/功率是否匹配 | 更换16A专用漏保插座 |

| 过热保护触发 | 摸水箱温度是否过高 | 暂停使用，冷却后重启 |

| 燃气类故障 | 观察火焰图标/代码（如E1/E2） | 清理烟道/检查燃气阀 |

> 若重启后仍报警（关闭电源等待5分钟再通电），或出现 代码提示（如E1/E2）、漏电保护器跳闸，必须联系品牌维修。

专业维护建议

重要提醒：

▸ 切勿自行拆卸带电设备！维修必须由持证人员进行

▸ 漏电或燃气泄漏时，立即关闭总阀并通风

> 请提供热水器品牌及故障代码（如有），可进一步定位问题。建议现在记录机身型号并拨打客服（如海尔：-013-5013），描述报警状态获取优先处理。