热水器上水不回水（即无法完成热水循环）的原因及解决方案需根据热水器类型综合判断，常见原因如下：

水压或水流异常

1. 水压不足或波动：进水管水压过低（尤其高楼层或供水末端）会导致热水无法循环，需加装增压泵或检查总水阀开度。

2. 管道堵塞/冻裂：杂质或水垢堵塞管道，或冬季管道冻裂漏水，需清洗疏通或更换破损管道。

阀门状态问题

1. 回水阀门未开启或故障：检查回水阀门是否完全打开，若阀门损坏则需更换。

2. 止回阀失效：燃气热水器的止回阀故障会导致水回流，需维修或更换。

设备或部件故障

1. 水泵/电磁阀异常：增压泵未工作或电磁阀卡死（商用空气能常见），需检查电源或更换部件。

2. 传感器故障：水位传感器失灵误判满水状态，或温度探头损坏（如回水探头），需清洁水垢或更换。

系统设置与设计问题

1. 回水设置错误：商用机需确认仪表时间、回水时段（如主板F60/F65设置）及回水温度参数是否正确。

2. 排气孔堵塞或设计缺陷：太阳能水箱排气孔堵塞形成气堵，或系统未安装反向止逆阀导致对流中断，需疏通或加装阀门。

其他特殊情况

解决方案优先顺序：先检查阀门开闭、水压及管道堵塞（低成本处理），再排查传感器/水泵故障（需专业维修），最后调整系统设计或加装设备。