热水器显示故障代码E5通常表示出现了风压故障或过热保护问题，这是燃气热水器的常见故障；如果是电热水器，则更可能与温度传感器或过热保护相关^^。以下是具体原因和解决方法，帮助您快速排查：

可能原因

1. 风压问题（燃气热水器常见）：烟道被异物（如鸟窝、树叶）堵塞，导致废气无法排出；风压开关损坏或风机故障，使系统检测不到正常排风^^。

2. 过热保护（电热水器常见）：温度传感器被水垢覆盖或老化，误报高温；热交换器积碳严重，引发过热保护启动^^。

3. 其他因素：电源或电路板故障、风扇启动电容损坏、过长或弯折过多^^。

解决方法（按步骤操作）

1. 初步检查：

2. 针对性处理：

3. 专业维修：

💡 建议引导

先尝试清理烟道入口或检查风机是否运转——动手前务必断电！如果5分钟内未解决，立即停止使用并预约维修服务（点击[这里]查看简易操作视频参考）^^。安全第一，避免自行拆机导致进一步损坏。