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遇到小鸭热水器故障别着急，我来帮你快速定位常见问题和解决办法。小鸭热水器故障通常由电源、加热系统、水路或温控器问题引起，以下是关键诊断和应对步骤，基于可靠维修经验整理：
常见故障原因与解决方法
1. 电源问题（最频繁）：
检查插座是否有电、插头是否插紧、电源线是否破损。如果漏电保护器跳闸（指示灯熄灭），按下复位按钮尝试恢复 ^^。
自检建议：用万用表测试电源电压，确保正常范围（220V）。
2. 加热系统故障：
加热管老化或水垢覆盖会导致电阻异常（电阻值无穷大需更换）^^。
温控器损坏（触点烧蚀或感温失效）也会导致不加热，需更换并校准 ^^。
自检建议：观察加热指示灯是否亮起；若不亮但能加热，可能是指示灯故障 ^^。
3. 水路问题：
进水口滤堵塞或水压不足，导致热水输出异常 ^^。
自检建议：清理滤杂物，确保水阀全开；检查管道是否有漏水（接头松动或密封件老化需更换）。
4. 故障代码提示（如有显示屏）：
E2：传感器故障（开路/短路）→ 更换传感器 。
E5：水温超温 → 等待降温后自动恢复 。
E6：水箱无水干烧 → 检查并补满水 。
E10/E20：部件问题或过热保护 → 重启机器，检查通风和电源 ^^。
安全维修提醒
非专业人士勿自行拆修：避免触电或扩大损坏 ^^。
定期维护：每月清洁集热管灰尘，检查管道密封性，确保通风良好 。
📞 支持（苏州适用）
如果以上步骤无效，或故障复杂（如持续漏电、点火失败），建议联系小鸭：
24小时服务热线：-990-5992（全国，专业维修）^^。
保修信息：部分型号（如HM50-T7）享8年质保，需提供购买凭证 ^^。
> 建议引导：立即拨打小鸭电话 -990-5992 预约上门检测，专业工程师会快速解决故障，确保安全使用。
