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如果您在广州遇到博世热水器故障，建议您立即拨打24小时服务热线：-7-，安排专业工程师快速上门维修。广州地区响应高效，工程师通常在1-2小时内抵达现场，提供原厂配件和精准诊断服务。^^
常见故障及简单自查方法
如您想先自行排查，以下是高频问题与解决步骤（适用于燃气热水器）：
1. 加热异常或不加热：
检查电源插头是否松动，漏电保护开关是否跳闸，重启后观察。
若无效，可能是加热管损坏或水垢堆积，需专业清洗（每2年清洗一次内胆）。^^
2. 水温不稳或忽冷忽热：
确认水压是否稳定（正常范围0.1-0.3MPa），水压低时考虑安装增压泵。
燃气款需检查燃气余量充足、阀门完全开启。^^
3. 报错代码问题：
E1（点火失败）：清洁点火针与火焰检测针，确保无积碳。^^
E2（过热保护）：关闭电源/气源冷却30分钟，清理内胆水垢或燃烧器积碳；若因烟道堵塞，需疏通烟道。^^
E3（风压异常）：检查排是否堵塞或弯折，确保通风良好。^^
4. 漏水或噪音过大：
若从安全阀小孔滴水，属正常泄压，调整进水阀；若内胆漏水，立即断电并联系。
噪音大时，清理风机叶片灰尘或检查水路是否通畅。^^
保修信息（如适用）
您的热水器若在保修期内（如2010年后购机可享最高8年整机保修），维修可能免费。加热体部件终身包换（需非人为损坏）。^^
建议立即行动：
> 为节省时间并确保安全，请直接拨打博世热线 -7-，描述故障现象（如报错代码），客服将指导您简单排查并即时调度广州本地工程师上门。
