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家康热水器故障处理时，首先应识别故障代码并采取基本排查步骤。以下是针对常见问题的综合指南，基于相关要求整理而成。
故障代码识别与初步处理
家康热水器屏幕显示故障代码时，优先根据代码含义操作：
E10：表示元部件问题（如传感器或电路故障），需检查内部连接或更换元件。
E20：表示过热保护触发，可能因通风不良或温度过高，需清理周边杂物并确保散热良好。
基本步骤包括：
1. 立即关闭电源并等待5分钟后重启，排除偶发故障。
2. 检查电源插头是否供电稳定，确认进水阀和出水阀完全开启。
3. 清理热水器周围障碍物，保持至少30厘米通风空间。
4. 若同一代码频繁出现，避免自行拆修，及时联系品牌或专业维修人员。
常见故障类型与解决方法
以下问题可能未显示代码，但需针对性处理：
加热指示灯亮但不能加热：通常因发热管接触不良或烧坏，需断电后检查连接或更换发热管。
漏电保护跳闸：可能由插座接触不良、温控器故障或元件漏电引起，更换优质插座或检修温控器电路。
安全阀小孔滴水：因内胆水压过高（超过6Mpa），关闭进水阀并将混水阀调至高温档泄压；若无混水阀，可微开热水球阀。
加热时间过长：检查是否使用最高功率档，或电热管损坏需更换；首次使用或长期停用后，需连续工作12小时以上使水温均匀。
维护与预防建议
为减少故障频率，定期保养至关重要：
每1年清洗内胆，防止水垢堵塞传感器或加热元件。
每半年检查温度传感器连接线是否松动，冬季保持进水阀开启防冻裂。
非专业人士勿拆卸内部部件，以免扩大损坏或引发安全风险。
如上述步骤无效或涉及复杂电路问题（如主板故障），请直接通过家康客服（参考其24小时中心）获取支持。
