关于热水器虚标容量的处罚，主要依据《中华人民共和国产品质量法》《中华人民共和国节约能源法》《能源效率标识管理办法》等规定，具体处理措施如下：
一、行政处罚措施
1. 责令改正/停止销售
监管部门可责令涉事企业立即停止生产或销售虚标容量的产品，并采取整改措施。
2. 没收产品及违法所得
对已生产的虚标产品予以没收，并追缴全部违法所得。
3. 按货值金额处以罚款
二、消费者维权赔偿
消费者可主张 “退一赔三”（依据《消费者权益保护法》第五十五条），但需满足以下条件：
三、刑事风险提示
若虚标行为造成重大安全事故或涉案金额巨大，责任方可能被追究刑事责任。
典型案例参考
1. 能效标识造假：中山某企业因伪造能效标签及生产许可证，被没收违法所得并处高额罚款。
2. 参数不符处罚：北京某公司销售热水器因”产热水率”不达标（关联容量虚标），被罚没 3.59 万元。
3. 商家未尽告知义务：消费者购买热水器时若商家未明确告知参数随机性，可主张赔偿；反之若已提示则索赔不成立。
建议消费者留存交易记录、宣传页面及沟通证据，及时向市场监管部门举报或通过诉讼维权。
