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紧急处理步骤（优先保障人身安全）
如果有人因美的热水器漏电而触电，请立即执行以下操作：
1. 立即断电：迅速拔掉热水器电源插头或关闭总电源开关，避免持续触电风险。
2. 施救与送医：
若伤者意识不清，立即进行心肺复苏（CPR）并拨打120急救电话。
轻微触电时，帮助伤者脱离带电环境，确保呼吸通畅，并尽快送医检查。
3. 停止使用热水器：在专业检修前，禁止重新使用该设备。
漏电原因排查与维修
漏电可能由多种原因引起，需按步骤检查：
检查接地装置：确保热水器接地线完好无损（无断裂/脱落），接地电阻值符合标准（可用测试仪检测）。^^
检查电源插头及插座：拔下插头，查看是否有烧焦或变形；用万用表测试插座是否漏电，必要时更换老旧插座。^^
检查内胆和加热管：
内胆漏水可能导致电路短路，观察是否有锈斑或水渍。
加热管老化或绝缘层破损是常见原因，需用绝缘电阻测试仪检测。^^
联系专业维修：
若自行检查无把握，立即联系美的（拨打客服热线-889-9）或专业电工检修。
责任认定：若热水器在保修期内或因质量问题漏电，美的可能担责；若因安装不当（如地线接错），安装方需赔偿；使用超8年的旧机老化问题，用户需自行承担风险。^^
预防漏电的建议
为避免类似事故：
定期维护：每1-2年清理内胆水垢、检查镁棒状态，防止腐蚀导致漏电。^^
确保安全装置：
美的部分型号（如F60-21B1）自带漏电保护器和防电墙技术，但需确认安装时接地可靠。^^
家中供电系统应安装漏电保护开关。
更换老旧设备：电热水器安全使用年限为8年，超期请及时更换新机。^^
建议引导
> 立即拨打美的热线 -889-9 安排检修，或通过美的预约服务——只需提供热水器型号和地址，专业人员将上门处理。
