能率热水器燃气系统故障

能率热水器燃气系统故障通常表现为点火失败（常见故障代码11），主要原因是燃气供应异常或点火装置问题。以下是具体原因和解决方法：

常见原因及处理步骤：

1. 燃气供应问题：

检查燃气阀门是否完全开启，燃气表余额是否充足。^^

确保燃气管路无弯折、破损，周围无杂物堆积影响通风。^^

处理建议：关闭燃气阀门后重新开启，并确认燃气压力正常。

2. 点火装置故障：

长期使用可能导致电极积炭或点火针老化，火花微弱无法点燃。^^

检查点火线路是否脱落或接触不良。^^

处理建议：关闭电源，等待5分钟后重启设备。若无效，尝试清洁点火针或更换老部件。

3. 其他可能原因：

能率热水器燃气系统故障

烟道堵塞影响废放，或主控板、温度传感器故障。^^

处理建议：清除烟道杂物，或由专业人员检测电路。

> 关键结论：多数燃气故障可通过自查解决，但如果重启后问题持续（如仍显示故障代码11或31），避免自行拆修，以防安全隐患。

立即行动建议：拨打能率服务热线 -988-1998，专业工程师将快速上门诊断和维修。