热水器外壳上的水垢通常较少见，因为水垢主要由硬水中的矿物质沉积形成，主要积累在内部部件（如加热棒和内胆）上。但外壳表面可能沾有普通污渍或溅出的水渍，看起来类似水垢。下面我分两部分说明：先处理外壳清洁（如果只是表面污垢），再覆盖内部水垢去除（更常见的问题）。操作前务必断电并关闭水源，确保安全。

一、热水器外壳清洁（针对表面污渍）

如果外壳有灰尘、水渍等普通污垢，可以简单清洁：

1. 断电和准备：拔掉热水器电源插头，防止触电。准备温水、软布和中性清洁剂（如洗洁精）。

2. 擦拭表面：用湿布蘸取稀释的清洁剂（例如，一盆温水加几滴洗洁精），轻轻擦洗外壳表面。避免使用强酸或强碱清洁剂，以免损坏外壳材质。

3. 冲洗和擦干：用清水湿布擦掉残留清洁剂，再用干布彻底擦干，防止水渍残留。

如果污渍顽固，可能是内部水垢渗出，建议检查热水器是否有泄漏，并优先处理内部问题。

二、热水器内部水垢去除（核心方法）

水垢主要堆积在内部，会影响加热效率和寿命。以下是安全、有效的清洗步骤（适用于储水式电热水器，燃气热水器类似但需额外注意热交换器清洗^^）：

1. 安全准备：

2. 排空污水和拆洗：

3. 组装和测试：

关键提示：清洗频率建议每6-12个月一次，若水垢厚度超2毫米或热水器有异响，应联系专业人员拆机清洗。^^ 日常可设置水温≤60°C减缓水垢形成，并加装前置过滤器或软水器（减少60%以上水垢生成）。^^

建议引导：今天花10分钟检查你家热水器的镁棒状态，如果从未清洗过，立即行动能延长热水器寿命——只需购一根匹配型号的镁棒（约20元）和一瓶柠檬酸除垢剂（约15元），按上述步骤操作即可。