热水器按键卡死或按不动时，可按以下步骤排查处理：

一、基础检查

1. 断电重启

关闭电源或拔掉插头，等待30秒后重新通电^^。

2. 检查电源

3. 清理按键区域

断电后用酒精湿巾擦拭面板，清除水垢或油污导致的卡滞^^。

二、物理性故障处理

1. 清除异物

拆开外壳（断电操作），用镊子清理按键缝隙的异物^^。

2. 润滑或复位弹簧

滴入少量润滑剂减少阻力，或用工具调整变形弹簧位置^^。

3. 更换损坏按键

若按键无弹性或破损，需购买同型号按键模块更换^^。

三、环境问题处理

四、需专业人员维修的情况

若上述操作无效，可能是控制面板故障、电路板短路或温控器损坏，需联系检测^^。

> 安全提示：

> – 避免直接触碰带电部件，建议戴绝缘手套^^。