提醒贴士：此页面是由第三方网站提供,您产品如有使用问题，调试问题，三包问题等可登录产品官网咨询官方客服。
维修渠道
光芒提供24小时报修热线：1-003-223（全年无休，30分钟快速响应），或通过“光芒家电”微信公众号在线预约（菜单栏“服务中心”填写故障信息）。建议优先选择渠道，避免非正规维修导致二次损坏。
常见故障及处理
1. 打不着火/熄火
燃气问题：检查阀门是否开启、燃气是否充足，或管道堵塞导致供气不足。
点火故障：点火针脏污或电池耗尽需清洁/更换；水压不足时调小水量或等待水压恢复。
安全保护：检测到燃气泄漏或通风不良时自动停机，需确保环境安全。
2. 显示故障代码
E0：温度传感器故障，检查线路或更换传感器。
E1：燃气管道堵塞、传感器故障或润滑油凝固，需清理/更换部件。
E3/E5/E8：分别对应排水故障、通信异常、压缩机过流，需专业检修。
E6：可能为控制器或风机故障，非专业人员勿自行拆修。
3. 不加热/加热慢
水垢堆积影响加热管效率，或温控器失灵需清理/更换。
注意事项
紧急处理：若遇停机，客服可远程指导排查（如重启设备）并同步派单。
防骗提示：维修前确认工程师身份，索要报价明细，避免“假换件”陷阱。
直接联系热线可高效解决复杂故障。
