针对百乐满电热水器常见故障，综合维修方案如下：

一、故障代码11（点火失败）

1. 检查点火器

测试点火器供电电压（正常约98V-110V），若供电正常但无火花产生，需更换点火器^^。

操作步骤：剪断点火器连接线，用螺丝刀搭接外壳与点火线，启动观察火花^^。

2. 参数调整

若频繁报错11/12代码：

二、电源故障

先检测电源线是否损坏（万用表测量输入电压），更换故障电源线即可解决^^。

检查超温保护器、电路漏电或漏电插头故障，复位或更换损坏部件^^。

三、其他常见故障

1. 点着火后熄灭（二次点火失败）

主板程序异常，需拆解主板重写数据或更换^^。

2. 无热水输出

3. 燃气供应问题

检查气源开关、进气滤堵塞或电磁阀故障（老化/脏污）。

四、专业维修建议

若上述操作无效，可能涉及主板、电磁阀或气门密封件损坏，需联系（全国热线：-8165-114）。

> 安全提示：涉及电路或燃气操作需断电/关阀后进行，非专业人员建议直接报修^^。