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以下是壁挂热水器常见故障代码及对应解决方法的大全列表,基于高可信度要求整理(优先参考、、)。故障代码以海尔、菲斯曼等品牌常见型号为例,其他品牌可参考类似逻辑。
一、核心故障代码解析

ERR/01 或 E1:点火失败/中途熄火
检查燃气阀门是否开启、燃气余额是否充足;清理点火针积碳(保持3mm间距)。
ERR/02 或 E2:内部超温过热
暂停使用1小时,待温度降至70℃以下后按复位键重启;检查暖气片是否全部开启。
ERR/03 或 E3:排烟堵塞/风压异常
关闭电源,清除积雪、鸟窝或结冰(可用60°C温水解冻,禁用开水);检查安装角度(需倾斜3度以上)^^。
ERR/04 或 E4:系统缺水/水压过低
补水至1-1.5bar(逆时针旋转补水阀);若压力持续下降,检查管道是否漏水。
ERR/06 或 E6:生活热水传感器异常
更换生活热水温度传感器(25℃时阻值应为1kΩ±5%)。
ERR/07 或 E7:采暖温度传感器异常
更换采暖温度传感器;环境低于-20℃时属低温保护,升温至0℃以上可恢复。
F04(菲斯曼):燃气供应异常
长按复位键(两个箭头按键)至图标闪烁后松开;检查燃气表余额及阀门^^。
03 或风扇不转:水流或电路故障
检查水流开关是否通知电脑板;测试电机供电(220V是否正常)^^。
二、其他常见症状与处理
水压异常(压力表非1-1.5bar):
低于0.5bar:补水至绿色区域;高于2.5bar:断电后通过暖气片排气阀放水^^。
点火哒哒声但不着火:
断电10分钟重启;清理点火电极积碳或检查文丘里管^^。
暖气图标闪烁(快/慢闪或红/黄灯):
快闪(急性故障):优先查燃气/水压;慢闪(待机):按复位键尝试恢复。
频繁泄压或停机:
清洗回水管过滤器;检查水泵是否卡住(轻敲恢复)^^。
三、保养预防要点
每月:清理进气滤网(旧牙刷)。
每季:检查密封胶圈硬化情况。
每年:专业清洗热交换器。
注意:涉及电路板、比例阀等核心部件时,禁止自行拆卸;安全第一,复杂故障建议联系专业维修。