能率热水器维修故障服务信息如下：

热线

常见故障自助排查

1. 点火失败（代码11）：检查水压、燃气表电池及阀门状态；水压不足可加装增压泵^^。

2. 水温不稳：热交换器水垢堆积需专业清洗；水温骤升可能为燃气比例阀故障^^。

3. 风机异常（代码90）：清洗风机叶轮或检查主换热器积碳；新机需排查气压或弯头过多问题^^。

4. 漏水处理：水管接头胶圈老化可自行更换；水箱内胆漏水需立即报修^^。

5. 其他代码故障：

服务政策

> 注意：仅通过渠道报修，警惕第三方冒充（如抖音、微博私信）^^。复杂故障（如电路板、传感器损坏）禁止自行拆机，需专业维修^^。