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您好！针对您在南昌市东湖区遇到的万和热水器故障问题，我整理了常见故障的快速解决方法。以下基于热水器常见问题分类，提供简洁、直接的解决方案。请先检查热水器的具体症状（如是否打不着火、水温不稳或显示故障代码），然后对号入座处理：
1. 打不着火（常见原因及解决）：
电池电量不足：更换新电池（型号参考说明书）。^^
电磁阀故障：清理电磁阀污垢或更换零件（需专业工具）。^^
点火针问题：检查点火针是否偏移或老化，调整位置或更换。^^
水压过低或过滤堵塞：清理进水口过滤杂质，确保水压稳定。^^
2. 水温忽冷忽热或出水不热：
水流过大或燃气压力不稳：调小水流大小，并确认燃气供应正常（如燃气表余额充足）。^^
热交换器积垢：定期除垢（可使用燃气热水器专用除垢剂），避免温度波动。^^
3. 显示故障代码（如E4）：
E4（高温警报）：调大进水阀门或清理感温探头水垢；如果已调至最大，可能是内部堵塞，需专业除垢。^^
其他代码（如E0、E1等）：参照说明书对应处理，或拨打热线咨询。
4. 异常声响或突然停机：
通风不畅或杂质堆积：清洁设备周围环境，确保通风良好；清理进水口过滤。^^
电池或电源问题：重新插拔电源插头或更换电池。^^
针对东湖区服务支持：
如果您尝试上述方法后问题未解决，建议直接联系万和获取本地化服务：
热线：-998-2688（提供故障咨询和预约维修）。^^
附近门店查询：访问[万和门店页面]，输入“南昌市东湖区”查找授权维修点（实时更新地址）。^^
建议引导：请先查看热水器显示的故障代码（如E4），并参照说明书快速排查——大多数问题可通过简单步骤解决。若代码不明或操作后无效，立即拨打-998-2688，专业师傅会优先处理您的求助。
