比翼鸟热水器作为常见家电品牌，其故障维修可参考通用电热水器维修方法，以下基于可靠信息源整理常见故障诊断与解决步骤。问题主要涉及加热异常、电气安全、指示灯报警等核心方面，需优先排查电源、温控器及加热元件等关键部件。

加热功能异常

若热水器不加热或加热不稳定，首先检查电源连接是否牢固（如插座供电正常、插头无松动），并确认温控器设置正确（建议调至50–60℃）。如果电源正常但加热指示灯不亮，可能因温控器接触不良或损坏，需重新接线或更换同型号温控器；若指示灯亮却无法加热，通常为发热管故障（如绝缘下降或烧毁），应使用万用表检测电阻值（正常冷态绝缘电阻＞5Ω），异常时需更换新发热管。 加热时间过长时，检查功率档位是否调至最高（适用于有功率转换功能型号），或清理加热管表面水垢以提升效率。

漏电与跳闸问题

热水器在加热中突然跳闸或漏电保护触发，常见原因包括发热管绝缘性能下降（使用后易出现）、漏电保护插头故障或插座接触不良。处理时，先断电并用万用表检测发热管外壳与电源端的绝缘电阻（若＜5Ω需更换发热管）；同时检查漏电保护插头和插座状态，劣质插座应更换为咬合紧密的优质产品。如漏电仅在加满水后发生，可能是发热管外壳烧穿导致漏水导电，必须立即更换发热管以消除安全隐患。

故障灯亮起处理

故障灯亮表示系统检测到异常（如温控器失灵、过热保护激活或内胆积垢）。第一步复位漏电保护开关（按下外部凸出的复位按钮至“咔哒”声）；若无效，则检查温控器——拆下连接线测试通断状态，异常时更换同型号温控器。水质硬地区易形成水垢影响加热棒工作，应关闭进水阀并排空热水，拆卸后使用软刷和除垢剂清洁内胆与加热棒，避免损伤涂层。复位后重新通电测试是否恢复正常。

水温与漏水问题

热水使用时间短或水温波动大，可能因首次使用或长期停用后水温不均，建议连续运行12小时以上使内胆水温均匀；水压异常（理想范围0.03–0.75MPa）也会导致此问题，需检查进水阀压力并调节至稳定值。 漏水时，重点排查发热管是否烧穿漏水（需更换），或排水阀门/管道连接松动（拧紧或更换阀门）；若安全阀小孔滴水，属内胆压力过高正常现象，可微调混水阀至高温档或略微开启出热水球阀泄压。

如上述步骤无法解决，建议联系比翼鸟或专业维修人员，避免自行拆解引发额外风险。