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针对安徽瑞美品牌容积式热水器的常见故障及解决方法,综合可靠信息整理如下:
一、故障代码类问题
1. E1(点火失败)
原因:燃气阀门未开启、点火针污损或偏移、脉冲点火器故障。
解决:检查燃气阀门状态;清洁点火针并调整至火排间距3-5mm;若无效需更换脉冲点火器。
2. E2(超温故障)
原因:水温传感器损坏、热交换器积垢或水流量过小。
解决:更换水温传感器;清洗热交换器;检查进水管道是否堵塞或阀门未全开。
3. E3(风压故障)
原因:烟道堵塞、风机异常或风压开关故障。
解决:清理烟道积灰;听风机声音判断是否损坏(异常需更换);检查风压开关线路。
4. E5(温度传感器故障)
原因:传感器线路断路/短路或本体损坏。
解决:检修线路连接;更换温度传感器。
5. A025/A026(风机故障)
原因:风机无转速或转速异常。
解决:断电重启热水器;若持续故障需更换风机。
二、非代码类常见故障
1. 加热异常
不加热/指示灯不亮:检查温控器接触是否良好或已烧断,需重新安装或更换。
加热时间短:首次使用或长期未用导致水温不均,需连续工作12小时以上平衡水温。
2. 漏水问题

安全阀滴水:因内胆水压过高,关闭进水阀并将混水阀调至高温档泄压。
螺母/阀体漏水:检查螺母裂纹、胶圈磨损或阀体砂眼,更换损坏部件。
3. 供电异常
漏电保护跳闸:多因插座接触不良或雷击导致,更换优质插座并检查接地线。
显示屏不亮:确认电源开关正常,检查零/地线是否接反,紧固显示面板排插。
三、其他关键故障点
水温忽冷忽热:检查水压波动、电压稳定性,清洗流量涡轮传感器,确认冷热水管未接反。
水流异常(显示“00”):清洁进水流量涡轮传感器,安装前需排空管道杂质。
超温保护(显示“E0”):增大水流量、清洗滤或排空水管空气,水温降至55℃以下自动恢复。
安全操作提示
复杂故障(如燃气阀、电路板问题)禁止自行拆修,需联系瑞美(服务热线:-8869-119)。
维修前务必关闭燃气阀门和电源,确保操作安全。