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艾瑞科燃气热水器常见故障主要包括点火失败、水温不稳、过热保护等问题，以下是具体排查指南，基于常见故障类型整理。重点排查电源、燃气供应和水压等基础环节，多数问题可自行解决。若故障持续，建议联系专业维修人员确保安全。
一、常见故障代码及解决方法
1. E1（点火失败）：通常因燃气供应不足或点火部件故障引发。
原因：燃气阀门未开、燃气管道堵塞、点火针老化或污垢、电池电量低（部分型号）^^。
解决：
检查燃气阀门是否完全打开，确认燃气表余额充足。
清洁点火针（关闭电源后操作），或更换电池（如适用）。
多次开关热水器，排出管道内残留气体^^。
2. E4（过热保护）：出水温度超过85℃时触发。
原因：水压过低、热交换器结垢或温度传感器故障^^。
解决：
调低设定温度，检查进水滤是否堵塞（可拆卸清洗）。
避开用水高峰期，确保水压稳定在1-1.5bar^^。
3. E5/E6（传感器或风压故障）：E5为温度传感器异常，E6为风压开关或排烟问题。
解决：清洁排道确保通畅；若传感器损坏需更换^^。
🌡️ 二、其他常见问题及处理
1. 水温不稳或过冷过热：
原因：水压波动、热交换器积垢或设置不当。
解决：调整热水器至高温档预热后，再调至适宜温度；定期清洗滤。
2. 不出热水或水量小：
原因：进水滤堵塞、水压不足或燃气压力低。
解决：清洗滤，检查小区水压；燃气问题可联系供气公司。
3. 风机异响或意外停机：
原因：风机电容损坏或安装松动。
解决：紧固接线端子或更换电容（需专业人员）。
重要安全提示
超期使用风险：燃气热水器安全使用年限为8年（从出厂日期算起）。超期易导致元件老化，引发泄漏或燃爆风险。检查机身铭牌或购买记录确认年限，必要时及时更换。
自助排查顺序：先查电源（插头/电池）→燃气（阀门/余额）→水压（滤/水流）→温度设置。
💡 建议引导
尝试上述步骤后若故障未解，立即联系艾瑞科或专业维修人员上门检测，避免自行拆修。您只需拨打说明书上的服务热线或本地燃气公司电话（如96556）预约即可^^。
