能率热水器显示故障代码15，通常表示燃烧状态异常，可能因强风干扰导致熄火或排气系统临时受阻引起^^。以下是具体原因和解决方法：

主要原因：

解决方法（按步骤操作）：

1. 重启设备：关闭热水器电源，等待5分钟后重新启动，观察是否恢复正常。

2. 检查燃气供应：确认燃气阀门已打开、燃气表余额充足（可测试燃气灶是否能正常点火）^^。

3. 清理排气管和通风口：移除排气管附近的遮挡物，确保无灰尘或异物堵塞；清理进气过滤。

4. 确保环境通风：避免安装在强风直吹位置，保持周围空气流通。

5. 检查电源电压：使用稳定电源插座，避免电压波动^^。

如果以上步骤后故障仍出现，建议联系能率（电话：-880-9892）进行专业检修，避免自行拆修风险^^。

（点击观看操作演示）