如果商场里的热水器坏了，可以按照以下步骤自行排查和维修。这些方法基于常见故障类型（如电源问题、水路堵塞、加热元件故障），操作前务必确保安全：先关闭电源和水源，防止触电或漏水风险。

快速维修步骤：

1. 检查电源和插座：确保热水器已通电。查看插座是否松动或损坏，如有问题更换插座或插紧连接^^。

2. 清理水垢和滤：关闭进水阀，拆下喷头或滤，用白醋浸泡去除水垢后冲洗干净。水路堵塞会导致热水无法流出，尤其是长期使用后积累的杂质^^。

3. 测试加热元件：断电后打开热水器外壳，检查加热管是否腐蚀或损坏。用万用表测量电阻，若异常（如电阻值过大），需更换新加热管^^。

4. 检查水压和阀门：确认冷水总阀已全开，水压是否正常（标准应＞0.035MPa）。水压不足会导致热水器无法启动或熄火^^。

5. 排查温控器和安全装置：如果热水器加热异常（如指示灯不灭或温度不稳），可能是温控器故障。断电后检查连接是否松动，必要时更换温控器^^。

核心结论：多数热水器故障可通过以上步骤解决，但若涉及漏电、燃气阀（如为燃气热水器）或内部电路问题，请立即停止操作并联系专业维修人员，避免商场安全风险^^。

> 建议引导：为了快速恢复热水供应，现在可以先检查电源和清洁滤（仅需5分钟），如果无效再联系维修服务。