万家乐燃气热水器显示 E1 故障代码，表示点火失败或意外熄火。这是最常见的故障之一，通常由燃气供应、点火系统或火焰检测问题引起。以下是具体原因和解决方法，按从易到难的顺序排查：
一、快速自检与解决方法（多数情况可自行处理）
1. 检查燃气供应（最基础）
✅ 确认燃气总阀门已完全打开。
✅ 检查燃气表余额是否充足（IC卡表需插卡激活），液化气用户查看钢瓶余量。
✅ 尝试点燃燃气灶，排除小区停气或燃气压力不足的问题。^^
2. 重启复位（清除临时故障）
关闭热水器电源和燃气阀门 → 等待 5分钟以上 → 重新开启电源和燃气阀 → 再次点火测试。^^
3. 清洁点火针与火焰感应针（高频原因）
操作步骤：
> 💡 案例：多数E1故障因感应针氧化导致，清洁后即可恢复（参考维修视频^^）。
二、进阶排查（需一定动手能力）
4. 检查排烟系统
🌬️ 观察室外是否被鸟巢、冰霜或杂物堵塞，用铁丝疏通；
🌪️ 强风天气关闭附近门窗，或为加装防风罩。^^
5. 确认水压与滤
打开其他水龙头检查水压（水流过小需加增压泵）；
🚿 关闭进水阀，拆下进水口滤冲洗杂质后装回。^^
三、需专业人员维修的情况
若以上操作无效，可能是以下问题：
> 此时建议联系：
> 📞 万家乐24小时服务热线：-878-8170^^
💎 核心总结
> E1 = 点火/熄火故障
> 优先自查：燃气阀门 → 重启复位 → 清洁点火针/感应针（解决80%问题）
> 操作注意：务必关闭气源电源，保持通风！
✳️ 简易操作建议：
👉 立即关闭热水器电源，5分钟后重启——这是最快捷的初步排除法，多数临时故障可自动恢复。无效再按步骤深入排查！
