针对美的热水器在西安地区的故障报修需求，以下为客服及维修服务信息汇总：
一、24小时全国统一客服热线
1. 美的热水器专属热线：–7（智能客服与工程师协同响应，紧急问题优先处理）
2. 美的集团客服：-889-9（支持产品咨询与报修）
3. 通用服务热线：-699-2698（覆盖全国，承诺15秒内接听）
二、西安本地服务点
1. 太白路维修点
2. 景观路维修点
3. 莲湖区合作中心
三、常见故障自助排查建议
四、紧急情况处理
若遇漏电、持续漏水等安全问题，拨打–7后系统将自动升级为紧急工单，工程师优先上门（一线城市最快60分钟抵达）。
> 提示：通过“美的美居”App可预约保养、查询故障代码说明，减少等待时间。
