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以下是诺克司电热水器常见故障及解决方案的综合整理，结合检索结果中可信度较高的信息归纳：
一、水温异常（不热/过热）
1. 水温不稳定或不足
首次使用或长期未用时，因加热时间不足导致水温分层。解决方案：连续工作12小时以上使水温均匀 。
档位设置过低导致不热，或过高导致过烫。解决方案：调节档位至适宜温度 。
水垢堵塞加热管。解决方案：清理内胆水垢 。
2. 加热指示灯亮但不加热
发热管接触不良或损坏。解决方案：检查接线或更换发热管 。
二、漏水问题
1. 安全阀小孔滴水
内胆水压过高（＞6Mpa）的正常泄压现象。解决方案：关闭进水阀，混水阀调至高温档泄压；若无混水阀，可微开热水球阀泄压 。
2. 底部渗漏
密封圈老化或内胆破损。解决方案：立即关闭进水阀，开启高温档泄压后联系维修；若漏电风险高则断电处理 。
三、漏电风险
1. 突发漏电
立即断电并停用！可能因气压开关失调、硅胶管破裂或电器元件老化导致。解决方案：禁止自行维修，需专业人员检修 。
2. 预防措施
加装防电墙：通过延长水流路径增大电阻，将电压降至安全范围（需专业安装） 。
四、点火故障
点火失败：检查水压是否充足，更换电池（若适用） 。
反复熄火：风压开关调节不当或吸气嘴位置错误。解决方案：调整开关位置或更换硅胶管 。
五、其他故障
1. 通电无反应
检查电源插头、漏电保护器是否跳闸；温控器断路需更换 。
2. 加热时间过长
功率档位未调至最高，或发热管效率下降。解决方案：调整功率档，更换发热管 。
> 重要提示：涉及漏电、内部元件损坏等高风险问题，务必联系（诺克司电话：-0363-389）或专业维修人员处理 。自行拆卸可能导致安全事故！
