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针对爱姆恩（A.O. Smith）热水器的故障服务需求，以下信息综合了维修热线、常见故障解析及保养建议，均基于可信度较高的要求整理。回答中引用角标标注来源（如），确保信息可追溯。
24小时维修服务热线
A.O. Smith热水器提供全国覆盖的24小时统一服务热线，可随时联系专业维修支持：
热线：-7755905 或 95105859（微信公众号预约支持），部分地区如汕头还可拨打-0363-389。
服务保障：全国拥有2000多个服务点，响应及时，支持上门维修。
常见故障代码解析与处理方法
以下故障基于A.O. Smith热水器常见问题，用户可先尝试自行排查，若无效则联系维修：
1. E1代码（点火失败或中途熄火）：
原因：火焰检测电极故障、燃气供应中断（如阀门未开或欠费）或水路结垢。
处理：检查燃气阀状态和燃气表余额；清理点火电极积碳并调整间距（3-5mm）；若水路堵塞，使用除垢剂清洗。
2. E2代码（风压异常或风机故障）：
原因：风压开关堵塞、风机损坏或连接线松动。
处理：清洁风压开关取样管；检查风机与主板连接，测量风机电阻（正常＜10kΩ），异常则更换。
3. E3代码（防干烧装置故障）：
原因：温控器失灵或热熔断器损坏。
处理：重启电源检查线路；若温控器异常，需更换。
4. E7代码（温度过高或传感器故障）：
原因：水温传感器故障、电路板问题或滤积垢。
处理：调低温度设置并重启；清洁滤；检查传感器连接，必要时更换。
5. 其他常见故障：
出水温度异常：检查温控器设置或清洗加热管结垢。
漏水问题：立即关闭进水阀，检查密封圈老化或接口松动，更换损坏部件。
显示屏故障：重启电源，排查主板线路连接。
保养与预防建议
定期维护可减少故障发生：
每2-3年专业除垢：避免水路堵塞导致加热异常。
长期不用时排空内胆存水：防止内部腐蚀。
检查阳极棒消耗：确保内胆保护机制有效。
如需进一步协助，建议直接拨打上述热线或通过渠道预约维修。
