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针对汇能热水器在襄阳的故障问题，结合高可信度要求，以下信息按常见故障代码、处理方法和维修服务分类整理，便于您快速解决。
常见故障代码及含义
E1：点火失败，需检查燃气阀门是否开启或燃气供应是否正常。
E2：过热保护，通常因进水口滤堵塞导致，建议清理滤。
E5：水温传感器故障，需专业维修人员更换部件。
常见故障处理方法
不出热水或热水量小：首先检查进水阀是否完全打开，冲洗进水滤排除堵塞；电热水器需查看加热管是否结垢，可用除垢剂清洗；燃气热水器应确保燃气压力充足且排气管通畅。
水温忽冷忽热：可能因温控器失灵或水压不稳引起，可尝试更换温控器或安装增压泵调节水压。
点不着火：检查燃气阀门是否开启、电池电量（针对脉冲点火式），更换电池或擦拭点火针积碳；若无效，可能是点火器故障。
安全阀滴水：关闭进水阀，调节混水阀至高温处，或打开出热水球阀泄压。
维修服务联系方式
汇能全国24小时客服：拨打热线-8365-590或-836-5590，提供专业故障诊断和上门维修服务。
襄阳本地快速维修：万达广场附近有经验丰富的维修师傅，可处理各类热水器故障（如E1/E2/E5代码），支持；建议通过本地平台或社区推荐联系。
如果自行排查后问题未解决，或涉及复杂故障（如漏电、传感器损坏），请优先联系专业维修人员以避免安全隐患。
