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根据提供的参考资料，针对华尔顿热水器故障的处理方法如下：
一、基础自查步骤
1. 检查电源与水压
确保电源插头连接牢固、开关开启，同时确认水龙头水压正常（过低水压会导致不出热水）。若水压不足，需排查供水管路问题。
2. 核对温度设置
查看热水器面板温度设定值是否低于启动加热的阈值（通常需高于环境温度）。
3. 重启设备
关闭电源等待数分钟后重启，可能消除临时性故障。
二、故障代码专项处理
E1代码（点火失败）：
检查燃气阀门是否开启，燃气供应是否正常。
清洁点火电极污垢或调整其位置，确保点火正常。
若燃气和电极无异常，可能是主板故障，需专业检修。
E2代码（过热保护）：
检查散热风机是否运转，清理堵塞的烟道。
若风机不转，需检测风机电路或电机状态。
三、其他常见问题对策
过滤堵塞：定期清理进水口过滤，避免水流受阻影响加热。
元件老化：若加热慢或间歇性故障，可能需更换电磁阀、水泵等辅件。
漏电风险：故障灯闪烁时，立即断电并检查线路绝缘性，避免自行拆卸带电部件。
四、专业支持渠道
若上述步骤无效，或故障涉及主板、传感器等核心部件：
立即联系华尔顿：拨打24小时客服热线 -875-06-98，提供设备型号与故障代码，获取上门维修服务。
服务范围：覆盖全国主要城市（如北京、天津等），技术人员持证上岗，使用原厂配件。
> 注意：涉及燃气或电路的操作需谨慎，非专业人员请勿拆机，优先通过渠道处理安全隐患。
