提醒贴士：此页面是由第三方网站提供,您产品如有使用问题，调试问题，三包问题等可登录产品官网咨询官方客服。
针对京东购买的电热淋浴热水器故障，以下是基于可靠信息的处理方案。优先推荐京东维修服务，并附上常见故障的简要自检方法（如需详细步骤，可参考相关指南）。
京东维修服务申请流程
在线申请：登录京东APP，进入“我的订单”，找到对应商品订单，选择“申请” > “维修（质保期外付费维修）”进行支付下单；工程师将联系上门检测，维修费用以现场报价为准（浮动不超过30%）^^。
服务热线：拨打京东京造热水器维修电话 -837-8968（24小时服务），或京东服务+热线 -610-3600，提供品牌和型号信息^^。
服务保障：如遇乱收费，可投诉并要求赔偿（退还多收费+一倍金额补偿）^^。
常见故障自检方法
不加热且指示灯不亮：检查电源插座是否通电、插头是否插紧；若无效，可能限温器或温控器故障，需更换元件。
不加热但指示灯亮：测试加热管供电和阻值，若阻值无穷大则加热管损坏，需更换。
加热温度不足：清洁出水口过滤网或加热管水垢；若仍无效，可能温控器异常或加热管老化^^。
水温不稳定或自动断电：检查进水口阀门是否打开、水压是否充足；避免用水高峰期或加装增压泵^^。
若自检无效或涉及保修（一年内），立即通过京东渠道申请服务，避免过期^^。
