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万和热水器显示故障代码“01”，通常表示点火失败或点火异常。这可能是由于燃气供应、电源连接或内部部件问题导致。以下是具体原因和解决方法，请按顺序排查：
故障原因与解决方法
1. 检查燃气供应（最常见问题）
确保燃气阀门已完全开启，燃气表余额充足，且管道无堵塞。^^
如果燃气压力过低或过高，也可能导致点火失败。^^
2. 确认电源连接
检查电源插头是否松动，尝试重新插拔。确保插座供电正常。^^
3. 清洁火焰感应针
感应针积碳或污垢会阻碍点火。关闭电源和燃气阀门后，用软布轻擦感应针表面（位于燃烧器附近）。^^
4. 检查水压与通风
水压过低可能触发保护机制，确保进水过滤无堵塞。保持安装环境通风良好。^^
5. 内部部件故障
如果以上步骤无效，可能是电磁阀、点火器或温控系统损坏（如反馈电极老化）。此时需专业维修。^^
💡 建议引导
立即行动：
1. 先检查燃气阀门和电源插头（耗时1分钟）。
2. 若问题未解决，拨打万和热线：-6677363，提供机型信息并预约上门检修。^^
> 注意：操作前务必关闭燃气和电源，确保安全。如闻到燃气味，立即通风并联系专业人员。
