以下是解决热水器触屏故障的步骤及对应操作建议：

一、基础排查（自行操作）

1. 清洁屏幕

用柔软干布或眼镜布蘸取少量酒精或中性清洁剂（避免化学溶剂），轻擦触屏及边缘，清除油污、水垢。清洁后等待5分钟再测试。^^

2. 断电重启

拔掉电源插头或关闭空气开关，等待1-3分钟（建议30秒以上） 再通电，90%的临时性故障可解决。^^

3. 检查电源

确认插头牢固，测试插座是否正常（换插座或连接其他电器验证）。若为即热式热水器，检查电池电量。^^

二、进阶处理（需谨慎操作）

1. 排除干扰

移开附近微波炉、电磁炉等强电磁设备。^^

2. 校准灵敏度

在设置菜单中调整触屏灵敏度（查阅说明书操作）。^^

3. 检查硬件状态

若屏幕有裂痕、进水痕迹或物理损伤，需更换面板。^^

三、需专业维修的情况

出现以下问题立即联系持证电工或品牌：

> 注意：操作前务必断电，避免液体渗入机身。自行拆机可能扩大故障风险。