美的热水器出现风机自转（非正常状态下的转动）确实是一个需要关注的故障。风机在热水器工作过程中正常启动和运转是必要的（用于排烟和提供燃烧所需氧气），但如果出现以下情况，就属于故障：

1. 关机状态下风机自转： 热水器已经完全关闭（断水断电断气），但风机仍在转动。

2. 待机状态或启动初期自转不停： 刚打开热水龙头准备用热水，风机启动后即使点火失败或未点火，也持续转动不停。

3. 工作完毕后风机不停转： 关闭热水龙头，燃烧停止后，风机长时间（超过正常排烟时间，如1-3分钟）甚至一直转动不停。

4. 无规律间歇性自转： 热水器未使用期间，风机偶尔自己启动转动一段时间。

造成风机自转故障的常见原因及分析：

1. 控制主板故障：

继电器粘连/损坏： 控制风机启停的继电器（一种电子开关）触点粘连在一起无法断开，导致主板即使发出停止信号，风机电源也无法切断。这是最常见的原因之一。

主板芯片/程序错误： 主板上的微处理器或相关控制电路出现故障，错误地持续输出驱动风机运转的信号。

主板受潮或元件老化： 主板受潮短路或元件老化损坏，导致逻辑混乱。

2. 风压开关故障：

触点粘连/失效： 风压开关内部的微动开关触点粘连在闭合状态，持续向主板发送“风压正常”或“风机已启动”的错误信号，导致主板误以为需要风机持续运转。

取压管堵塞/脱落： 连接在风压开关上的取压软管堵塞（被灰尘、昆虫堵塞）或脱落，导致风压开关无法正确感知风机产生的风压，可能卡在错误状态。

风压开关本身损坏或调节不当。

3. 风机电机本身故障：

电机轴承卡滞或损坏： 轴承阻力过大或损坏，导致断电后因惯性或其他原因（如轻微漏电）无法立即停止，甚至缓慢转动。但这通常会导致转动缓慢或不规则，而不是持续强力转动。

电机内部绕组短路/绝缘不良： 存在轻微短路或漏电，即使没有控制信号，也可能在通电状态下（热水器虽关机但电源未拔）产生涡流或微弱电流导致缓慢自转。但这相对少见。

4. 电源电压异常：

电压瞬时波动/尖峰： 电电压出现瞬间异常波动或尖峰，可能误触发主板的某些电路，导致风机误启动。但这种情况通常是偶发的、短暂的。

5. 排烟系统堵塞：

烟道堵塞/过长/弯头过多： 如果排烟不畅（如鸟巢、积雪、异物堵塞，或安装过长、弯头过多），风机需要更大功率才能克服阻力。在正常停机后，如果风压开关因排烟阻力未能及时复位，主板可能会误判需要风机继续工作以排烟，导致风机延迟关闭或不停转。严重堵塞也可能在开机时导致风机转但点不着火。

建议的处理步骤：

1. 安全第一： 切勿自行拆卸热水器外壳或尝试维修内部电气元件和燃气部件！ 燃气热水器涉及燃气、电力、燃烧、一氧化碳等多重安全风险，非专业人员操作极其危险。

2. 初步观察判断：

准确记录故障现象：是关机后转？启动时转不停？工作后停不下来？每次持续多久？

尝试完全断电（拔掉电源插头），观察风机是否立即停止。如果断电后立即停止，问题很可能在控制电路（主板、风压开关）。如果断电后还惯性转动一会儿才停，基本正常；如果断电后还持续转很久或不停，电机本身故障可能性增大（但较少见）。

重启测试：完全断电几分钟后重新通电（不开热水），观察风机是否自行启动。如果自行启动，故障指向控制部分。

3. 联系专业服务：

这是最安全、最推荐、最有效的解决方案。

拨打美的服务热线，详细描述故障现象（何时开始、具体表现、是否伴随其他问题如显示故障代码、点火困难等）。

美的的专业维修工程师会携带工具和备件上门检测。他们会：

检查故障代码（如有）。

测量电压。

检测风压开关的工作状态和取压管。

检查风机电机电阻、运转情况。

检查烟道是否畅通。

检测主板的输出电压和控制逻辑。

最终确定是主板、风压开关、风机电机还是其他问题，并进行更换或维修。

美的热水器风机自转主要是控制系统的故障，最常见的原因是主板继电器粘连或风压开关故障/失效。排烟堵塞也可能导致类似现象。用户能做的安全操作非常有限，主要是观察现象和断电测试。 强烈建议立即停止使用并联系美的进行专业检修，切勿自行处理，以免引发安全事故或造成更大损坏。

在等待维修期间，如果风机在关机后持续转动，最稳妥的做法是拔掉热水器的电源插头以彻底断电，避免不必要的能耗和潜在风险。