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光芒热水器常见故障包括不加热、打不着火及故障代码显示等问题，以下基于高可信度信息总结关键原因和解决建议。^^
不加热问题
加热管故障：加热指示灯亮但水温不升，或外壳发烫、有异响。检测方法：用万用表测量电阻（正常值30-50欧姆），若电阻无穷大或管体裂纹需更换（推荐镍铬合金加热管，价格约150-300元）。^^
温控器失灵：设定温度与实际不符，或频繁跳闸。清洁触点（用砂纸或酒精），无效则更换双金属片温控器。^^
水垢堆积：水流变小、加热时有噼啪声。轻度水垢用白醋与柠檬酸1:3混合浸泡2小时；重度水垢需脉冲清洗机（日租约50元）。北方水质硬地区更易发生。^^
其他原因：保险丝断裂、电路故障或电源电压低（低于210伏），检查插座、线路老化，必要时加装稳压器。^^
打不着火或报警
E1故障：点火失败或温度传感器故障。检查脉冲点火器、燃气阀门是否全开、燃气是否充足，或联系技术人员更换传感器。
E5故障：传感器插脚松脱、损坏或控制电路板故障。调整插脚、维修传感器，必要时更换控制板。^^
常见原因：燃气压力不足、水压过低（检查冷水阀和管路冻结）、电池没电（更换电池）或风压开关故障（清理积碳）。^^
支持
维修服务：优先排查加热管和温控器（占故障70%以上），建议每1-2年清洗内胆水垢。^^
联系方式：客服热线-996-1975或-100-1555（24小时服务），市区2小时内响应，郊区4小时内。保修期内需提供购机凭证，整机保修2年，核心部件3年。
