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针对奔驰热水器显示E1故障（点火失败），按以下步骤处理：
1. 基础检查
确认燃气表余额充足、燃气阀门完全打开，测试燃气灶能否正常点火验证供气是否正常^^。
检查水压：拆下花洒观察水流稳定性，水压不足需加装增压泵^^。
2. 重启与清理
关闭电源和燃气阀，等待10分钟后重启，可解决60%的故障^^。
用砂纸打磨点火针至发亮，清除感应针表面积碳（建议每月一次），并用牙刷刷洗燃气滤网^^。
反复开关热水阀5次排出燃气管内空气^^。
3. 品牌特殊操作
若为美的品牌：关机后同时长按开关和升温键10秒复位^^。
若为海尔品牌：拔电后长按电源键15秒再通电^^。
若为万和品牌：连续点按温度减键3次^^。
4. 硬件故障处理
若上述操作无效，可能需更换点火器（材料费50-120元，人工费80-150元）或检修电磁阀（材料费100-200元）^^。
涉及风压开关或电路板故障时，需联系维修（费用150-300元）^^。
安全提示：
禁止使用打火机外接点火或短接电磁阀线路，避免爆炸风险^^。
定期清洁点火针、检查燃气管密封性，冬季关闭门窗防冷风影响点火^^。
若无法自行解决，立即联系奔驰或专业维修人员处理^^。
故障关联说明：奔驰品牌未在要求中直接提及，但E1故障的通用解决方案（如点火/供气问题）适用于主流燃气热水器品牌^^。
