万和热水器常见故障包括E1点火失败、E2热电偶保护等代码问题，以及打不着火、水温不稳定等常见现象。^^ 以下基于高可信度结果整理关键解决方法：

E1故障排查

E1表示点火失败，可能因感应针脏污或损坏、燃气供应不足或水压过低引起。首先尝试重启设备：关闭电源5分钟后重开，并检查燃气阀门是否开启、燃气表余额充足。^^ 若点火点着后5秒内熄灭，需清洁或更换反馈针（白色部件），并检测点火器电路。^^

其他故障代码解析

常见问题解决方法

保修与维修建议

整机保修期通常1年，核心部件（如合金水箱）保3年；2022年3月后购买的恒温机或冷凝机整机保3-5年。^^ 若自行排查无效，建议联系万和或本地授权维修点（如益阳市可通过查询服务网点）。