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根据能率热水器常见故障现象及解决方案整理如下:
1. 显示“11”故障(点火失败)
检查燃气:确认阀门开启、燃气充足(煤气罐需摇晃确认余气),管道无堵塞^^^。
清洁点火针:断电后拆开面板,擦拭点火针积碳并调整位置^^。
检查水压:清理进水滤网杂质,确保水流正常^^。
重启设备:关闭运转开关,1分钟后重启^^。
江岸区案例:同款故障需更换配件修复^^。

2. 报“90”故障(风机电流异常)
清洁风机叶轮:油污堆积增大阻力导致,需彻底拆卸清洗叶轮及换热器^^。
3. 报“12”故障(主板故障)
更换主板:维修费用约250-450元(型号不同有差异)^^。若在2023年安装特定机型(如GQ-16D2AFEXQ等),可享8年免费保修^^。
注意事项
禁用操作:勿自行拆卸电路或燃气阀^^。
支持:若上述步骤无效,立即联系能率:-998-2688^^。