先锋电热水器漏电是非常危险的安全隐患！必须立即、严肃对待！

发现漏电迹象（如洗澡时有麻刺感、跳闸、漏电保护插头指示灯异常等），请严格按以下步骤操作：

🛑 1. 立即停止使用并完全断电（最关键！）

不要 尝试再次开启热水器。

立即 拔掉热水器的电源插头。如果插头难以触及或固定在墙上，立即 去配电箱（电表箱）找到控制该热水器的空气开关或漏电保护器，将其彻底断开（打到“OFF”档）。这是最首要、最关键的保命步骤！

2. 停止供水（可选但建议）

如果情况允许（你熟悉水路且能安全操作），可以关闭通往热水器的冷水进水阀门。这主要是为了防止万一内部严重漏水导致进一步短路，但断电是首要的。

3. 进行初步检查（断电状态下进行！）

检查电源插座和插头： 观察插座是否有烧焦痕迹、松动、进水？插头是否有损坏、变形、过热痕迹？确保插座地线可靠连接（非常重要）。

检查漏电保护插头（如果有）： 先锋的热水器通常自带或要求使用漏电保护插头。检查插头上的指示灯（通常有电源灯和漏电报）状态，按下插头上的“测试”按钮（T或Test），看是否能正常跳闸断电（此时总闸已断，主要是测试功能），然后按“复位”按钮（R或Reset）尝试复位。即使能复位，在查明原因前也绝对不要通电使用！

检查外部环境： 热水器周围是否有明显的水迹、渗漏？安装环境是否非常潮湿？水管接头处是否漏水滴到电气部件上？

检查其他电器： 断开热水器电源后，家里其他区域是否还跳闸？这有助于判断是热水器本身问题还是家庭线路问题。

🛠 4. 绝对禁止自行拆机检修！

电热水器内部结构复杂，涉及强电（220V）和高压，非专业人员拆卸检修极其危险，有致命风险！

不要 试图打开热水器的外壳进行检查或维修。

☎ 5. 联系专业维修人员

首选：联系先锋服务。 拨打先锋热水器的客服热线（可在产品说明书、保修卡、机身铭牌或上找到）。他们有最专业的技术人员和原厂配件，安全最有保障。

次选：联系有资质的家电维修师傅。 如果不便，务必寻找持有电工证、家电维修资格证，且特别熟悉电热水器维修的专业人员。要求上门检查和维修。

告知情况： 向维修人员详细说明你遇到的漏电现象（如麻手、跳闸频率、指示灯状态等）和你已经采取的断电措施。

6. 专业维修人员可能的检查和维修内容

维修人员到场后，会在安全断电的情况下进行专业检测，可能包括：

使用专业仪表（如兆欧表）测量加热管绝缘电阻（这是常见漏电点）。

检查温控器、电路板等内部电气元件是否损坏或受潮。

检查内部接线是否有破损、老化、松动或搭接。

检查镁棒消耗情况（耗尽可能导致内胆腐蚀穿孔漏水，进而漏电）。

检查内胆是否破损漏水。

测试漏电保护装置（插头或内部）是否失效。

检查接地线路是否可靠有效（这是最后一道安全防线，至关重要）。

维修后的处理建议

1. 更换损坏部件： 根据检测结果，维修人员会更换故障部件，如漏电的加热管、失效的温控器、损坏的电路板、耗尽的镁棒等。

2. 修复漏水点： 如果漏水是根源，需修复漏水部位。

3. 确保接地可靠： 务必让维修人员彻底检查并确保热水器的接地线连接牢固有效。

4. 全面测试： 维修后，维修人员应进行严格的绝缘测试和功能测试，确保所有漏电隐患消除、保护装置（漏保）工作正常。

5. 索要维修凭证： 保留维修单据，明确更换的配件和保修期。

⚠ 重要安全提示

在专业维修人员确认故障排除并安全之前，绝对不要重新接通热水器电源！ 一次侥幸就可能造成无法挽回的悲剧。

洗澡时遇到任何麻刺感，必须第一时间逃离淋浴区并断电！ 这是身体在报警！

确保家庭配电箱内有合格有效的漏电保护器（总漏保或支路漏保）。 这是家庭用电安全的重要保障，能在发生漏电时迅速切断电源。定期按测试按钮检查其是否有效。

老旧热水器（超过8年） 如果频繁出现故障或维修成本高，尤其是涉及内胆或核心部件，强烈建议更换新机。老化的电器风险更高，安全无价。

安装环境： 确保热水器安装在干燥、通风良好的地方，避免安装在直接淋水的位置。

总结处理流程

> 立即断电（拔插头/关总闸） → 停止使用 → 初步检查外部（断电状态）→ 严禁自拆 → 立即联系先锋或专业维修 → 等待专业人员检修维修 → 确认安全后方可重新使用。

请务必把人身安全放在第一位！不要存有任何侥幸心理，漏电风险不容小觑。 尽快联系专业人员处理是最稳妥、最安全的选择。💪🏻