空气能热水器不工作的常见原因及解决方案如下（按排查优先级排序）：

1. 传感器故障：

排气/管温/水箱传感器阻值异常（如正常值约50kΩ，故障件仅296Ω）会导致主机停机，需拔插头检测后更换故障传感器^^。

2. 电源问题：

3. 制冷剂异常：

制冷剂泄漏致高压压力过低（如仅20kg，正常值28-32kg），需补充制冷剂（如R410A）并检漏^^。

4. 控制系统故障：

5. 水路问题：

水泵故障、过滤器堵塞或管道冻结会中断水流，清理滤网并检查阀门开闭状态^^。

优先行动建议：

1. 查看故障代码（如E1为通讯故障）^^；

2. 检测电源及传感器阻值；

3. 外机无运转声时重点查相序/变压器；有运转不制热则查制冷剂量。复杂故障需联系专业人员^^。