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针对威能热水器故障，结合常见问题及解决方案整理如下：
常见故障与解决方法
1. 点火失败（F28/F29故障）
检查燃气供应：确认燃气阀门开启，燃气灶能否正常使用。^^
疏通过滤器：清理供暖回水管路或滤的堵塞物。^^
检查水压：确保水压值在1~2bar，过低时需补水。^^
若排除燃气问题仍未解决，需联系检测点火变压器或冷凝水管路。^^
2. 缺水或干烧（F22故障）
补水操作：若水压低于0.8bar，打开补水阀将压力升至1~2bar。^^
检查水泵及线路：若水压正常仍报错，可能为水泵故障或缺水保护开关异常。^^
3. 水温不稳定或出水异常
清理滤：拆卸进水口滤清除杂质。
检查水压波动：确保入户水压稳定。
4. 漏水问题
安全阀滴水：因水压过高时，可调高混水阀温度释放压力。
接口松动：紧固进出水管连接件，更换老化密封圈。
注意：内胆漏水需立即停用并报修，存在漏电风险。
5. 设备不工作/无加热
检查电源：确认插座通电，漏电保护器复位。
观察指示灯：加热管损坏时指示灯常亮但不加热，需更换。
专业支持渠道
24小时：拨打-003-2186或-181-9799，提供故障代码及具体现象，工程师优先调度上门。^^
紧急处理：若涉及燃气泄漏或漏电，立即关闭阀门/电源后联系。
提示：若故障代码未明确（如E0/E3/E5等），需专业检测传感器或主板，建议直接报修^^。
