热水器灯不亮且不加热的常见原因及排查步骤如下：
电源与电路问题
1. 检查供电：确认插座是否有电（用其他电器测试），查看配电箱是否跳闸，反复插拔插头确保接触良好^^。
2. 复位漏电保护器：按下漏电保护插头上的复位键，或关闭设备电源30秒后重启^^。
3. 保险丝/电源线：检查保险丝是否熔断、电源线根部是否老化发黑，必要时更换^^。
加热元件故障
1. 加热管损坏：若听到异响或外壳温度异常，可能加热管故障（需万用表检测电阻值，正常为30-50欧姆）^^。
2. 水垢影响：水质硬地区可能因加热管结垢导致效率下降，需定期用柠檬酸清洗^^。
温控与保护机制
1. 温控器失效：温度显示异常或突然断电时，尝试调至最高档测试，无效则需更换温控器^^。
2. 超温保护触发：按压限温器的复位键恢复（通常位于设备内部）^^。
3. 传感器故障：温度采样错误可能导致误判已加热完成，需检修传感器^^。
其他原因
安全提示：涉及电路检测务必断电操作！保修期内优先联系，燃气热水器需额外检查气路阀门^^。
