电热水器漏电故障主要由以下原因引起，需针对性处理：

一、接地系统故障（高危）

1. 地线未安装/松动/断裂：导致漏电电流无法导入大地，可能引发触电。需检查配电箱接地排连接状态并修复^^。

2. 地线带电：接地排断开或接触不良时，设备外壳或出水口可能带电，需重新连接地线端子^^。

二、内部元件损坏（常见）

1. 加热管腐蚀穿孔：水垢侵蚀或镁棒失效（建议每2-3年更换）导致加热管破损，电流通过水体传导^^。

2. 绝缘材料老化：电线、密封圈等部件老化破裂，水分渗入电路引发短路^^。

3. 温控器故障：老化后可能漏电，需更换^^。

三、电路及保护装置问题

1. 漏电保护器失效：未跳闸或额定电流过小，需每月测试按钮并更换故障设备^^。

2. 零火线接反或接触不良：可能产生感应电，但调换后若仍有电需排查其他原因^^。

3. 电源线老化/破损：绝缘层破裂或插座松动导致漏电^^。

四、其他原因

1. 感应电（非漏电）：用电笔检测到电压（通常＜50V），但漏保不跳闸，触摸仅有微麻感。可通过确保地线有效连接消除^^。

2. 劣质产品或安装不规范：三无产品缺乏防电墙设计，或未使用专用插座导致超负荷运行^^。

> 处理优先级：

> 1. 立即断电并排查地线连接^^；

> 2. 检测漏电保护器功能^^；

> 3. 联系专业人员更换老化元件（如加热管、镁棒）^^。

> 若设备使用超8年，整体老化风险高，建议更换新机^^。