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万家乐热水器故障排查指南
您的万家乐热水器出现故障时，常见的类型包括点火失败、显示错误代码（如E5）、加热异常等。以下是基于常见问题的简洁排查步骤，帮助您快速解决。多数故障可通过简单操作修复，无需立即送修^^。
一、常见故障类型及解决方法
1. 点火失败或中途熄火（如显示E1）
原因：电池电量不足、点火针积碳或偏移、燃气供应异常（阀门未开或压力不足）^^。
解决：
更换新电池（型号通常为1号电池）。
清理点火针积碳，并调整位置至火焰高温区。
检查燃气阀门是否开启，确保气压正常。
2. 显示故障代码（如E5风压异常）
原因：排气不畅（管道堵塞或弯折）、室外风大影响排气^^。
解决：
检查排气管道是否堵塞，清理积尘。
重启设备（关机后等待5分钟再开启）。
如持续显示E5，可能是风机或传感器故障，需专业维修^^。
3. 其他常见问题
加热异常或不加热：检查电源插座是否通电、加热元件是否损坏或水垢堵塞水路；定期清洁滤和水路^^。
漏水问题：紧固管道连接处，更换失效安全阀；内胆破裂需更换整机^^。
显示屏故障：如黑屏或乱码，避免自行拆修，联系更换^^。
关键提示：80%的故障源于电池、水压或积尘问题。优先检查这些点，可省时省力^^。若自行排查无效，建议联系万家乐（电话：-128-8888），维修费用约100-600元^^。
二、保修与退换政策
产品售出7天内出现性能故障可退货；15天内可换货或修理。整机三包期内，修理2次无效可免费更换同型号产品^^。
建议：保留购买凭证（如发票），以享受保修服务（日折旧率0.05%）^^。
下一步建议
如果您的热水器显示特定故障代码（如E1或E5），请告诉我具体代码或症状，我可以立即提供针对性解决步骤。
