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以下是针对丹普热水器故障维修的综合指南，结合政策和常见故障解决方案整理：
一、维修服务（优先推荐）
1. 24小时客服热线
全国统一电话：`-66-56-218` 或 `-66-31-676`（2025年更新）
服务承诺：30分钟内响应，专业持证人员上门，原厂配件更换。
2. 保修政策
免费维修范围：购机一年内出现性能故障（需提供购买凭证）。
收费情况：超保修期或人为损坏需支付材料费+人工费。
二、常见故障自检方法
1. 整机不通电
步骤：
检查主控板供电线是否有220V电压→无电压则电源故障；
测试主控板至显示板的5V输出→无输出需更换主控板。
2. 打开水龙头无反应
检测水流传感器：
红/黑线无5V电压→主控板损坏；
开龙头时黄/黑线电压非2.5V→水流传感器故障（需确保水压正常）。
3. 显示风压故障
风机不转：测主控板是否输出220V至风机→无输出则主控板故障；
风机转但仍报错：
先排查堵塞或安装问题；
短接风压开关测试→恢复点火则更换风压开关，否则主控板故障。
4. 点火失败
检查点火针高压脉冲→无输出调整距离或清堵；
测试主气阀（12V）、比例阀（10-17V）供电→异常则主控板损坏；
测量阀门线圈阻值（正常约100Ω）。
三、注意事项
1. 禁止私自拆机或使用非原厂配件，避免安全隐患。
2. 定期清理加热管水垢、检查密封圈老化，可预防漏水或加热异常。
3. 故障代码优先参考说明书，或联系客服远程诊断。
> 💡 提示：涉及电路或气路的核心部件（如主控板、比例阀）故障，建议直接联系维修，避免操作风险。
