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根据神舟热水器常见报警类型及解决方案，结合技术指引，处理方法如下：
一、故障代码类报警
1. E1（点火失败）
检查燃气阀门是否开启、燃气余额是否充足；更换脉冲点火机型电池；清理进气滤蜘蛛。若点火器持续异响，需检查电磁阀故障 。
2. E5（超温保护）
立即暂停使用，检查温度传感器是否失效或水垢堆积导致过热，必要时联系更换传感器 。
3. E0（系统故障）
可能因操作不当（如按键未长按1秒）、控制板损坏、电压不稳或传感器故障引起。需按说明书规范操作，或由工程师检测电路及部件 。
4. 显示61代码
通常为电脑板元件损坏，需专业维修 。
🚨 二、无代码报警（通用型）
燃气泄漏报警：立即关闭燃气阀门，开窗通风，禁止触碰电器，联系燃气公司检修管道 。
水压异常报警：
水压过低（＜0.02MPa）：加装增压泵，检查进水阀是否完全开启 。
水压过高：调节进水阀门减压，避免超出设备承压范围 。
排烟故障：清理排异物，加装防风罩，确保管道无弯折（强排式机型需重点检查风机轴承） 。
异响/鸣笛：可能因水垢堆积或排气不畅，关闭电源后添加除垢剂清洗内胆，或清理排 。
三、紧急处理与专业支持
安全优先：若涉及燃气泄漏、漏电或持续报警，立即断电断气，拨打 24小时服务热线 -1003-223（全年无休，一线城市1小时响应） 。
自主维护建议：每2年更换镁棒，冬季排空存水防冻裂；定期清理淋浴喷头水垢，避免传感器失效 。
> 💡 提示：复杂故障或操作后未解决，请直接提供故障代码致电服务，避免自行拆机导致风险 。
