如果您的欧派电热水器出现漏电情况，请立即停止使用并断开电源！ 漏电问题涉及人身安全，必须谨慎处理。以下是关键维修步骤和安全指引：

一、立即采取的安全措施

1. 断开电源：第一时间拔掉热水器插头或关闭供电断路器，确保完全断电。

2. 停止用水：关闭进水阀门，避免操作过程中触电风险。

二、用户可进行的初步检查（仅限基础确认）

1. 测试漏电保护插头（如有）：

观察插头上的指示灯是否熄灭（表明已断电）。

尝试按下插头上的 “复位”按钮（通常为黄色或蓝色）。

★ 重要提示：如果按下复位键后，它立刻再次弹起或无法保持按下状态，说明设备存在漏电故障！^^ 此时切勿强行使用，必须进行专业检修。

2. 检查电源插座：用其他电器测试插座是否正常供电（注意安全），排除插座故障。

3. 检查接地线（需一定电工知识）：确认热水器电源线中的接地线（黄绿色）是否牢固连接在有效接地的插座上。接地不良是重大安全隐患。

三、必须由专业人员进行的检修（核心解决步骤）

漏电原因复杂且危险，以下排查及维修必须由持有资质的欧派或专业电工完成：

1. 检测加热管：这是最常见漏电点。专业师傅会拆机检测加热管绝缘性能（使用兆欧表），若绝缘破损或积垢严重导致漏电，需更换加热管^^。

^[MCP_加热管参考价格]^

欧派电热水器加热管（参考）：约 100

更换工时费：约 150

2. 检查内胆是否漏水：内胆渗水会直接导致电器元件短路漏电。需检查内胆密封性及镁棒状态，若内胆破损需评估是否更换热水器^^。

3. 检查内部电路及接线：检查温控器、电源线连接点、内部配线是否有绝缘老化、破损、松动或受潮短路现象，修复或更换故障部件^^。

4. 验证接地系统：确保热水器本身和家庭电路接地可靠有效，接地电阻符合安全标准^^。

5. 测试漏电保护装置：确认机器内置或外接的漏电保护器功能正常，能在发生漏电时瞬间切断电源^^。

四、给您的关键建议

> 💡 立即联系欧派服务！

> 拨打欧派热水器保修卡上的客服热线或通过APP/站报修。提供具体型号和故障现象（如“复位键弹起”、“洗澡时麻手”等）。专业师傅会携带检测工具上门，精准定位漏电点并进行安全维修。切勿自行拆机，严防触电风险！

五、预防漏电的安全建议

定期维护：每1-2年请专业人员清洗内胆、更换镁棒，防止水垢腐蚀加热管和内胆^^。

确保接地与漏保：家庭配电箱必须安装合格的漏电保护器（空气开关），热水器电源插座必须有效接地^^。

关注复位键状态：每次使用前留意漏电保护插头指示灯及复位键是否正常。

安全无小事，漏电隐患必须交由专业人士彻底排除！ 请尽快联系欧派安排检修。