美的电热水器底部的止回阀（通常指泄压阀）故障是常见问题，主要表现为漏水或止回功能失效。以下是关键信息及处理建议：

泄压阀的作用与故障表现

1. 双重功能：该阀门既是止回阀（防止停水时热水器内水倒流导致干烧），也是泄压阀（内胆压力过高时自动排水泄压，防止爆炸）。

2. 正常滴水：加热时少量滴水属泄压正常现象，无需处理。

3. 故障表现：持续流水、停水后热水器水量异常减少（止回失效）、阀门完全无排水（泄压功能失效）。

故障原因与处理步骤

1. 持续流水（非加热时）：

自来水水压过高：超过泄压阀设定值（如0.7MPa）导致频繁泄压。可尝试调低进水阀水压，若无效需联系水务公司或加装减压阀。

泄压阀老化/损坏：弹簧失效或阀门密封不良。必须更换原厂泄压阀。

2. 止回功能失效（停水后水箱水回流）：阀门内部止回装置损坏，需更换整个泄压阀。

3. 阀门完全堵塞或无法排水：水垢堵塞或机械卡死。禁止自行拆卸，需专业人员清理或更换。

重要安全须知

1. 禁止自行维修：涉及水电安全，拆卸或更换泄压阀必须由美的授权服务人员操作（拨打 -969-9999），否则可能丧失保修资格并引发安全事故。

2. 勿随意调节阀门：泄压阀螺丝不可拧紧，否则会升高泄压阈值导致内胆超压风险。

3. 确保安装正确：阀门箭头方向必须与水流方向一致（指向热水器），装反将完全失效。

建议操作流程

1. 观察现象：确认是持续流水、停水回流还是完全不排水。

2. 初步排查：尝试调低入户水阀压力，检查阀门箭头方向。

3. 联系：拨打美的客服 -969-9999 预约专业检测维修，切勿自行处理。

> 💡 提示：轻微加热滴水属正常泄压，可通过延长泄压管至地漏减少滴水声。若漏水严重或伴随其他故障（如不加热、异响），可能需同步检修其他部件。