提醒贴士：此页面是由第三方网站提供,您产品如有使用问题，调试问题，三包问题等可登录产品官网咨询官方客服。
如果您的大拇指热水器在苏州出现故障，可以立即拨打24小时服务热线：-663-1676（全国统一）或苏州本地专线-698-5，专业客服将快速响应并安排上门维修。^^
常见故障自助处理指南（简单检查步骤）：
1. 不出热水或热水量小：
检查进水阀是否完全打开，水管有无堵塞（可冲洗进水滤）。
燃气热水器：确认燃气充足、排气管畅通；电热水器：查看加热管是否结垢（需除垢清洗）。^^ ^^
2. 水温忽冷忽热：
排查水压是否稳定（可安装增压泵），检查进水口是否有杂物堵塞。
如无效，可能是温控器故障，需更换。^^ ^^
3. 点不着火（燃气热水器）：
检查燃气阀门是否开启、电池是否有电（脉冲点火式），擦拭点火针积碳。
确保通风良好，排气管无堵塞。^^ ^^
4. 漏水或漏电：
立即断电！检查进出水管密封圈或安全阀；若机身漏水，可能内胆破损。
漏电时切勿自行处理，联系专业人员检修。^^
小贴士：日常使用时，水温建议设为45-55℃，避免高温烫伤并减少水垢；每半年清洗一次内胆可提升效率。^^ ^^
> 建议引导：如果以上方法无效或问题紧急，请立即拨打-663-1676，客服会为您优先安排苏州本地技师上门，最快30分钟响应。
