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您的热水器出现故障是常见问题，大多数情况可通过简单排查解决。以下基于常见故障类型整理解决方案，帮助您快速恢复使用。关键步骤优先列出，便于快速操作。
常见故障及解决方法
1. 显示故障代码（如E1-E6）：
E1/E2（点火失败或熄火）：检查燃气阀门是否开启（确保手柄与管道平行），或液化气压力是否正常（调整减压阀至2800Pa左右）。电池供电机型需更换电池（25℃时电阻值约10KW）^^。
E3（风扇故障）：检查风扇接线是否松动或启动电容损坏（正常电容约0.6μF），可尝试更换电容^^。
E4/E5（温度传感器异常）：断电后打开检修盖，用白醋浸泡温度传感器金属探头10分钟清除水垢，再擦拭干净。若仍报错，需更换传感器（25℃电阻值约10KW）^^。
E6（过热保护）：降低设定温度至55℃以下，避免高温触发保护。同时检查水箱过温保险丝是否熔断（141℃熔断）^^。
2. 点火或加热问题：
点火无反应：优先检查电源插头是否插稳，电池供电机型需确认电池正负极安装正确（清洁氧化触点）。若点火时无火花，可能是点火电极积碳—用软布清理电极。
加热异常（如指示灯亮但不加热）：断电后检查发热管接线是否松动或烧坏，需更换发热管（冷态绝缘电阻应大于5Ω）^^。
水温忽冷忽热：清洗进水口滤（拆卸后用软毛刷清水冲洗），确保水压稳定。高峰期用水可能导致水压不足，建议错峰使用。
3. 漏水或噪音过大：
漏水：紧固连接处螺丝，检查密封圈是否老化（更换密封圈）。若内胆损坏，需专业维修。
异常噪音：降低燃气压力（联系燃气公司调整），或检查风机是否正常运转。
安全注意事项
超期使用风险：燃气热水器安全使用年限为8年（从出厂日起）。超期易导致元件老化、漏气，需及时更换新机。
紧急处理：若闻到燃气异味，立即关闭燃气总阀，开窗通风，并联系专业人员。
> 建议引导：请先根据故障代码或症状尝试上述快速排查（如清洁传感器或检查电源）。若问题未解决，建议直接拨打热水器24小时客服热线 -1137-969^^，描述具体故障，他们将安排专业维修人员上门处理。
