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您的多田热水器出现故障是常见问题，可能是电源、燃气供应、传感器或排烟系统异常导致的。以下是常见故障类型及快速解决方法，帮助您初步排查：
常见故障及解决方法
1. 点火失败（显示E1代码）：
检查燃气阀门是否开启，或燃气压力是否不足（如燃气表电池电量低）。
清洁点火针积碳（用细砂纸打磨），或重置电源^^。
2. 水温异常（如显示11或12代码）：
11代码：检查电源线路是否松动，或水温传感器是否故障（需联系维修更换）^^。
12代码：多为水温探头损坏，建议更换同型号探头（需专业人员协助）^^。
临时调整：确保水压正常（可清洁进水过滤），并确认温度设定在合理范围（如40-50℃）^^。
3. 中途熄火或排烟问题（如E5代码）：
检查排是否堵塞（如鸟巢或积雪），清理后重启^^。
风机故障时，断电后手动转动扇叶测试是否卡滞。
4. 其他问题（如无法启动）：
确认电源插头指示灯是否亮起，更换老化电池或电源线^^。
水压不足时（尤其老旧小区），加装增压泵或避开用水高峰^^。
重点结论：多数故障可通过重启设备（断电30秒后重连）或基础清洁解决。若问题持续，建议优先联系多田维修（广州服务热线：-681），享受一年保修服务^^。
请告诉我热水器显示的具体故障代码或症状（如“E1”或“打不着火”），我能提供针对性修复步骤！
