提醒贴士：此页面是由第三方网站提供,您产品如有使用问题，调试问题，三包问题等可登录产品官网咨询官方客服。
如果您遇到万家乐热水器故障，可通过24小时服务热线 -850-5950 快速联系团队，支持报修、咨询和紧急处理^^。以下是关键信息整理：
一、快速报修方式
24小时热线：拨打 -850-5950（全年无休，支持普通话/粤语），说明机型、故障代码（如E2、E3等）和购买信息，市区2小时内响应^^。
备用热线：-6979-181 或 -681-7699（备用渠道）。
二、常见故障自助排查
若问题不紧急，可先尝试以下方法：
E2/E3/E0故障：检查风压开关是否堵塞或传感器异常，断电重启设备^^。
机器异响或频繁启动：可能是风扇或压缩机问题，关闭电源后清理进出风口^^。
泄压阀漏水：检查水压是否过高（正常范围0.6-0.8MPa），联系调整^^。
冬季无法启动：确认燃气阀门开启，风压管未结冰^^。
📋 三、服务政策摘要
保修期内：整机保修2年，核心部件（如热交换器）保修3年；180天内可免费换新^^。
超保修期：维修费含配件费+远程费（超20公里按1.5元/公里计），配件更换后保修3个月^^。
退换条件：购机7天内故障可退货，15天内可换货^^。
> 建议：保存热线 -850-5950 至手机，故障时直接拨打可优先接入工程师，节省等待时间。
